Développer un produit ou un service peut être couteux et comporte son lot de risques. En effet, est-ce que le produit sera bien reçu? Est-ce que l’on répond vraiment aux besoins de nos clients? Quelle innovation pouvons-nous apporter? Etc., etc.

Ce sont tous des questions simples en apparence, mais on sait tous qu’elles cachent des heures et des heures de réflexion et d’analyse. Comprendre sa clientèle : quel casse-tête! Peut-être pas.

Avec les blogues et les médias sociaux, les entreprises n’ont jamais été si près de leur clientèle, alors pourquoi ces mêmes entreprises dépensent des milliers (millions?) de dollars à essayer de satisfaire leur clientèle sans jamais même les consulter (ou presque)? (Lire la suite…)

On sait tous que le gym, se tenir en forme et l’exercice c’est bien. On se fait bombarder de messages vantant les mérites de bien s’alimenter et de faire de l’activité physique, mais pourtant la majeure partie de la population demeure inactive et s’alimente mal. Réponse classique : « On n’a pas l’temps ».

Le travail, les amis, la famille, pas de temps pour le gym. En fait, c’est pas ça le problème, ni qu’un abonnement coûte trop cher, le problème c’est de se motiver à couper le 1 h 30 de télévision (ou +) par jour pour aller au Gym à la place. Mais bon, c’est pas facile de se motiver quand les bénéfices ne sont qu’à long terme et pas à court terme. C’est pas en courant 15 minutes par jour pendant une semaine qu’on est prêt à faire un marathon.

Pourtant, on trouve souvent la motivation le premier janvier et les centres de conditionnement physique empochent. On commence en force, après on saute une journée, deux journées, une semaine et après deux mois c’est fini, c’était trop difficile.

Pour les entreprises, c’est pareil. (Lire la suite…)

Mashable a aujourd’hui publié la vidéo d’une entrevue très intéressante avec le cofondateur de twitter Biz Stone à l’émission « The Colbert Report ». Malheureusement, on ne peut écouter la vidéo sur Mashable en dehors des États-Unis alors je vous suggère le lien pour l’écouter au Canada sur le « Comedy Network ».

Malheureusement (encore), comme on est toujours un peu en retard, il n’est pas possible d’inclure directement la vidéo (on est en 2009?), alors voici tout simplement le lien:

Entrevue avec le cofondateur de twitter.

Bonne écoute!

Selon un article du Wall Street Journal, le directeur financier de Facebook, Gideon Yu, quitte la compagnie. Gideon Yu a joint les rangs de Facebook en 2007 après avoir quitté son poste de directeur financier chez YouTube, maintenant une filiale de Google. Facebook est donc à la recherche d’un nouveau directeur financier possédant une expertise dans le domaine des « compagnies publiques ».

M. Yu fait partit d’une série de départ plutôt impressionnant des postes de direction chez Facebook dans les dernières années, ce qui suggère que Facebook aurait de la difficulté à conserver ses dirigeants. (Lire la suite…)

Twitter confirme qu’ils offriront certains services payants pour les entreprises et les « power users ». Les détails des différents services qui seront offerts aux comptes payants sont toujours inconnus, mais voici le peu d’information que le Wall Street Journal a pu soutirer du cofondateur de twitter, Biz Stone:

Mr. Stone says Twitter recently hired a product manager to oversee the development of commercial accounts. The accounts would offer users more features in exchange for a fee, but Mr. Stone says Twitter hasn’t set a launch date for them

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Il est rare que Google apporte des modifications à la présentation de ces résultats de recherche pour des raisons que l’on peut comprendre. En effet, la recherche est le service principal offert par Google et chaque petit changement à ce service peut avoir d’importantes répercussions.

Pour une rare fois donc, Google annonce quelques changements mineurs afin d’améliorer les résultats de recherche. Deux changements sont au menu : la suggestions de mots clés similaires et une description plus longue des sites pour certains types de recherche. (Lire la suite…)

Google a toujours eu comme philosophie de ne pas livrer sa publicité de façon trop intrusive et par le fait même, de rendre cette dernière la plus utile et ciblée possible. Ceci a particulièrement bien servi Google jusqu’à maintenant, mais la compagnie essaie maintenant en phase bêta une nouvelle formule pour livrer sa publicité.

En effet, la méthode utilisée par Google pour livrer de la publicité ciblée à l’aide de AdSense était de proposer des annonces en lien avec le contenu de la page visitée. Ainsi, sur Nouveb, il y aurait probablement de la publicité sur le Web et les technologies. Google tente de changer légèrement ce modèle et annonce l’utilisation de cookies pour mieux cibler la publicité qu’on vous envoie, selon les sites que vous visitez. (Lire la suite…)

Un aspect habituellement difficile à comprendre ou à mettre en oeuvre pour les entreprises présentes sur twitter est l’authenticité et la transparence. Dans le modèle traditionnel des affaires et de la publicité, on cherche à faire vendre les produits en les plaçant directement « dans le visage » du client. Malheureusement, cette méthode ne fonctionne pas sur twitter et pourtant plusieurs entreprises ne font que parler de leurs produits. Twitter n’est pas nécessairement un outil pour vendre, mais plutôt un outil de promotion général qui éventuellement peut se convertir en ventes.

Starbucks est une entreprise présente sur twitter qui comprend cette nouvelle dynamique et je propose une petite analyse de leur façon de faire.
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Dans une entrevue accordée à Charlie Rose, le PDG de twitter Evan Williams discute de twitter, de l’impact que le service a présentement sur la façon de communiquer, sur son futur et évidemment sur la façon qui sera utilisée pour rentabiliser twitter (toujours inconnu). Point intéressant à souligner, Evan Williams admet que la popularité de twitter l’a surpris et qu’il ne s’attendait pas à un tel phénomène au départ. (Lire la suite…)

Pour des raisons évidentes, ToyRus s’est battu pendant plusieurs heures pour gagner aux enchères le nom de domaine toys.com pour la modique somme de 5.1 millions de dollars. La bataille s’est principalement déroulée entre ToysRus et National A-1. Selon sa vision stratégique, ToysRus ne pouvait se permettre de perdre cette enchère…Même pour 5$ millions!

Espérons maintenant qu’ils sauront profiter de la visibilité qu’un tel nom de domaine peut leur donner.