Je suis un ardent défenseur de l’utilisation de données pour prendre de meilleures décisions dans un cadre d’affaires et l’analytique Web en est un exemple évident. Ceci étant dit, plus la majeure partie des entreprises se dirigeront vers cette avenue, puisque c’est inévitable, plus une certaine compétence deviendra à la fois rare et essentielle : [...]
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5 questions pour l’agent de changement
Pourquoi ce changement est-il important (pour l’organisation)? C’est le pitch. Qui a intérêt à ce que ça change? Donc, qui a le potentiel de gagner au change? Qui sont les guerriers, les autres agents de changement? Qui aurait été censé avoir eu l’idée? Parce que c’est plus important qu’on le pense. On attend de certaines [...]
On a brisé le système: quand marketing rime avec service à la clientèle
J’ai reçu la semaine passée un appel à priori très anodin de la part d’une grande chaîne de magasins bien connue: on désirait valider ma satisfaction face à un achat effectué il y a à peine un an. Jusque-là, aucun problème et j’apprécie même le geste, si ce n’est que le représentant me fait son [...]
Gardez le focus sur vos affaires avec l’analytique Web
J’aurai la chance lors du prochain FOCUS20 le 7 octobre, de présenter sur l’analytique Web. Je vous invite à vous inscrire et à participer à ce premier FOCUS20 de la saison, qui sera sous le thème « Le Web: comment le mesurer pour se démarquer ». Voici un peu plus de détails sur le déroulement de la [...]
Nouveb maintenant sur bentremblay.com
Vous avez probablement remarqué (ou pas?) le manque de nouvelles récemment sur Nouveb. Pour de nombreuses raisons, je n’ai pas écrit depuis quelque temps et j’ai décidé (encore pour de nombreuses raisons) de transférer nouveb sur le même domaine que mon blogue en anglais, bentremblay.com. Je vous épargne donc les détails, ce qui change pour [...]
Reddit devient reddigg
On a l’habitude des poissons d’avril traditionnels sur Internet, avec habituellement des nouvelles plutôt étranges, mais Reddit aime être défférent. Reddit, un des compétiteurs de digg nous fait cadeau d’un poisson d’avril plutôt original et particulièrement drôle : il se transforme en reddigg l’instant d’une journée! Un article sur le blog officiel de Reddit vient même [...]
Top 6 des fonctionnalités GMail Lab
GMail Lab vous propose d’ajouter certaines fonctionnalités très utiles à votre compte GMail afin de les tester. En effet, c’est une façon pour Google de tester certaines fonctionnalités futures de GMail et de recevoir un peu de rétroaction sur ces dernières et une oppotunité pour les utilisateurs d’ajouter des fonctions très pratiques. GMail Labs n’est [...]
The Guardian donne accès à son contenu gratuitement
Le journal anglais The Guardian a lancé sa plateforme ouverte qui permettra aux développeurs d’accéder à son contenu gratuitement par l’entreprise de l’API mis en place. Le contenu disponible par cette plateforme remonte jusqu’en 1999 et regroupe le contenu papier et en ligne, soit plus de 1,000,000 d’articles. Ceci permettra donc aux développeurs de développer [...]
Nouvelles sections de Nouveb
Peut-être avez-vous déjà visité la section « Magazine » et « Microblogue » de Nouveb, mais pour la plupart des visiteurs, ce sont deux sections un peu inconnues. Nouveb contient donc trois sections : le blogue de nouvelles, le magazine et le microblogue. Avec ces trois sections, Nouveb a comme but de vous livrer le [...]
Google Docs partage des documents involontairement
Google a confirmé la rumeur voulant que son service Google Docs ait par erreur partagé des documents qui ne devaient pas être partagés. Selon Google, le problème a affecté moins de 0.05% des documents et les ceux partagés par erreur l’ont été avec des gens ayant déjà partagé au moins un document avec l’utilisateur en [...]