Ce matin, les utilisateurs de Gmail ont vu le service interrompu pour une raison toujours inconnue. Le service a été interrompu pour une durée d’environ trois heures et a affecté l’ensemble des utilisateurs. Google a confirmé le problème environ une heure après le début de la panne et a ensuite confirmé quelques heures plus tard le retour du service.

2/24/2009

Many of our users had difficulty accessing Gmail today. The problem is now resolved and users have had access restored. We know how important Gmail is to our users, so we take issues like this very seriously, and we apologize for the inconvenience.

Considérant le nombre important d’utilisateurs de Gmail, la nouvelle s’est répandue très rapidement et rappelle que dépendre d’un service indépendant peut apporter son lot de problèmes. Il a été rapporté par les usagers que les services IMAP fonctionnaient toujours pendant la panne et il était donc possible de récupérer ses courriels en n’utilisant pas l’interface Web de Google.

Il faut mentionner que malgré cette panne imprévue, Gmail demeure l’un des services les plus fiables. Une bonne initiative serait par contre de prévoir un plan B pour la gestion de vos courriels dans de telles situations.

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