Réflexions et idées pour agents de changement
Skittles.com – Réussite ou échec?
On peut dire que Skittles a réussi son coup si l’objectif était de faire parler d’eux. On peut par contre dire qu’ils ont échoué si l’objectif était de faire un site web à caractère social « convivial ». En effet, Skittles a lancé une nouvelle version de son site Internet aujourd’hui avec un concept relativement simple et audacieux. La nouvelle page d’accueil de Skittles est maintenant tout simplement une page twitter avec comme critère de recherche « Skittles » et avec une petite fenêtre de navigation dans le coin gauche. Le tout ressemble à ceci :
Social
D’un point de vu « Social/Web 2.0 », Skittles a réussi son coup de faire parler d’eux. On imagine clairement que c’était l’objectif principal puisque la navigation et la convivialité du site sont totalement nulles avec ces changements. Donc, objectif réussi, le sujet le plus populaire aujourd’hui sur twitter était bien sûr « #Skittles » :
Le site de Skittles a donc probablement reçu plusieurs milliers de visites en plus d’apparaître sur les principaux blogues de nouvelles sur le Web et la technologie. Non négligeable comme publicité.
Navigation
L’objectif de nous faire visiter le site est particulièrement bien réussi, mais on n’y reste pas. La fenêtre de navigation est plutôt encombrante et reste en permanence dans le coin gauche, ce qui cache une bonne partie de l’écran. Après quelques cliques ici et là j’ai donc rapidement quitté la page. J’ai par contre envie d’aller m’acheter un petit sac de Skittles…
Au final, Skittles fait de la bonne publicité pour sa présence sur le web. La page principale est en fait une page twitter, la section produits redirige vers Wikipedia et la section vidéo vers leur profile YouTube. De plus, pas trop coûteux pour la bande passante.
Président de i5 Conseil, je prônes la simplicité absolue et l'efficacité et me spécialise dans la planification de campagnes web, leur optimisation et la formation.
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[...] Un autre réel problème du temps réel en lien avec la pertinence, c’est évidemment le spam. N’importe qui peut se glisser dans les résultats de twitter ou encore friendfeed pour un mot clé populaire simplement en mentionnant ce mot dans son message. On se souvient aussi de la quantité de messages de spam que l’on retrouvait avec le tag #skittles lorsque Skittles avait décidé de faire de twitter sa page d’accueil. [...]
[...] Un autre réel problème du temps réel en lien avec la pertinence, c’est évidemment le spam. N’importe qui peut se glisser dans les résultats de twitter ou encore friendfeed pour un mot clé populaire simplement en mentionnant ce mot dans son message. On se souvient aussi de la quantité de messages de spam que l’on retrouvait avec le tag #skittles lorsque Skittles avait décidé de faire de twitter sa page d’accueil. [...]