Twitter apporte graduellement des changements à son interface Web pour la rendre plus facile à utiliser, plus pratique et aussi pour répondre aux nouvelles réalités de la plateforme. En effet, la façon dont les gens utilisent twitter est en constante évolution et cela fait bien longtemps que l’on attend des changements pour répondre à ces nouvelles réalités.

Il est possible que vous n’ayez pas encore accès aux changements sur votre compte, twitter les intègre graduellement. Voici donc à quoi l’interface ressemble et quels sont les changements importants. (Lire la suite…)

Twitter confirme qu’ils offriront certains services payants pour les entreprises et les « power users ». Les détails des différents services qui seront offerts aux comptes payants sont toujours inconnus, mais voici le peu d’information que le Wall Street Journal a pu soutirer du cofondateur de twitter, Biz Stone:

Mr. Stone says Twitter recently hired a product manager to oversee the development of commercial accounts. The accounts would offer users more features in exchange for a fee, but Mr. Stone says Twitter hasn’t set a launch date for them

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Les bénéfices pour les grandes entreprises de joindre les réseaux sociaux sont énormes. Ils ne sont pas nécessairement énormes en termes de revenu direct, mais peuvent se convertir en bénéfices indirects facilement monnayables.

Les entreprises de services ont tout intérêt à se retrouver sur twitter parce qu’elles ont accès à des millions de clients potentiels qui communiquent ouvertement leurs besoins, des milliers de clients existants qui communiquent ouvertement leur satisfaction ou insatisfaction et finalement des employés qui parlent eux aussi ouvertement de l’entreprise. (Lire la suite…)

Il y a beaucoup de spéculations autour du modèle de revenus de twitter. Le potentiel de publicité est extrêmement intéressant pour les entreprises et il est par le fait même important de rentabiliser le service puisque pour l’instant, twitter ne fait pas d’argent.

Vous avez peut-être remarqué en visitant votre profil la présence d’un petit message qui s’apparente beaucoup à de la publicité. Ce petit message fait actuellement la promotion de la fonctionnalité de recherche twitter, mais on peut soupçonner qu’il s’agit d’une expérimentation pour analyser le potentiel de la publicité. (Lire la suite…)

Un aspect habituellement difficile à comprendre ou à mettre en oeuvre pour les entreprises présentes sur twitter est l’authenticité et la transparence. Dans le modèle traditionnel des affaires et de la publicité, on cherche à faire vendre les produits en les plaçant directement « dans le visage » du client. Malheureusement, cette méthode ne fonctionne pas sur twitter et pourtant plusieurs entreprises ne font que parler de leurs produits. Twitter n’est pas nécessairement un outil pour vendre, mais plutôt un outil de promotion général qui éventuellement peut se convertir en ventes.

Starbucks est une entreprise présente sur twitter qui comprend cette nouvelle dynamique et je propose une petite analyse de leur façon de faire.
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Attendu depuis longtemps, l’intégration du moteur de recherche twitter à votre profil est maintenant chose faite. Non seulement twitter a ajouté le moteur de recherche, mais il est aussi possible d’avoir une liste des sujets les plus discutés du moment. Deux fonctionnalités donc très utiles et au travers, twitter glisse une nouveauté qui à mon avis entre dans la stratégie de twitter pour rentabiliser le service. (Lire la suite…)

Pour plusieurs (lire : moi), twitter mérite presque le statut de service essentiel. Il suffit que twitter soit hors service pendant deux minutes pour que cela devienne le sujet le plus discuté pour la prochaine heure. Aujourd’hui, twitter a expérimenté quelques problèmes au niveau de son système de connexion et il était donc impossible de se connecter à partir du site lui-même et à partir des applications externes.

Vent de panique sur twitter. Comment savoir s’il s’agit d’un problème avec votre connexion internet, votre compte twitter ou encore votre application (TweetDect, twhirl, etc.)? (Lire la suite…)

Dans une entrevue accordée à Charlie Rose, le PDG de twitter Evan Williams discute de twitter, de l’impact que le service a présentement sur la façon de communiquer, sur son futur et évidemment sur la façon qui sera utilisée pour rentabiliser twitter (toujours inconnu). Point intéressant à souligner, Evan Williams admet que la popularité de twitter l’a surpris et qu’il ne s’attendait pas à un tel phénomène au départ. (Lire la suite…)

On peut dire que Skittles a réussi son coup si l’objectif était de faire parler d’eux. On peut par contre dire qu’ils ont échoué si l’objectif était de faire un site web à caractère social « convivial ». En effet, Skittles a lancé une nouvelle version de son site Internet aujourd’hui avec un concept relativement simple et audacieux. La nouvelle page d’accueil de Skittles est maintenant tout simplement une page twitter avec comme critère de recherche « Skittles » et avec une petite fenêtre de navigation dans le coin gauche. Le tout ressemble à ceci : (Lire la suite…)

Twitter a récemment annoncé un partenariat avec Bell pour offrir la possibilité aux utilisateurs de recevoir leurs messages twitter (« tweets ») par messagerie texte. Comme à l’habitude, Bell a su par la suite faire de cette annonce un désastre en publiant un communiqué de presse spécifiant que ce service coûterait 15 cents par message texte reçu et envoyé. Apparemment, Bell est revenu sur sa décision et twitter l’a aujourd’hui confirmé dans un article sur son blogue. Ainsi, tous les messages textes reçus resteront gratuits.

Je crois par contre qu’il est sage d’attendre la confirmation de Bell Mobilité afin d’éviter de mauvaises surprises. On connait Bell.