Gars de produit · Ingénieur de formation · 15 ans dans le numérique

Écran surchargé. Parcours où vos utilisateurs décrochent. Flux Salesforce à automatiser. Projet d'application flou. Je m’en occupe.

Vous n’avez pas à savoir si votre problématique relève du produit, du design d'interface ou de la technologie. Les frontières sont rarement aussi bien définies. C'est justement à la jonction de ces disciplines que je travaille.

Mon travail

Confiez-moi ce que vous avez en tête.

« Ça prend douze clics, pis tout le monde sacre. »

« L’équipe du service copie toutes les demandes du CRM vers l’application de gestion de projets... à la main. »

« L’application a l’air d’un arbre de Noël tellement elle est chargée. »

C’était dans la tête d’un client. Plus maintenant.

Parfois, le problème est déjà bien visible: l’application interne que votre équipe endure, le produit que vos clients trouvent compliqué, une tâche dans Salesforce qui demande encore trop de manipulations.

Ça fonctionne, mais c’est pénible. Vous perdez du temps, vos clients se plaignent ou abandonnent silencieusement.

D’autres fois, c’est votre projet d'application lui-même qui reste flou. Vous savez quel problème vous voulez régler, mais pas encore à quoi l’application devrait ressembler, ce qu’elle devrait permettre de faire ou par où commencer.

C’est là que j’interviens: une idée d’application qui prend forme, des écrans plus clairs, des étapes qui s’enchaînent naturellement ou une automatisation Salesforce qui enlève du travail à votre équipe.

Selon ce qu’il faut faire, je peux clarifier l’idée, concevoir la solution, la prototyper ou la mettre en place. Vous travaillez directement avec moi, sans intermédiaire.

Vous arrivez avec

Une idée d’application encore floue, une interface ou un parcours utilisateur à réviser ou quelque chose de précis que vous aimeriez faire dans Salesforce. Vous n’avez pas besoin d’avoir déjà trouvé la solution.

Je m'occupe de

Partir de ce que vous avez, comprendre là où vous voulez aller, poser les bonnes questions et trouver la façon la plus simple d'arriver à une solution.

Vous recevez

Du concret que vous pouvez utiliser: un projet d’application assez clair pour demander une estimation ou débuter le développement, des écrans ou un prototype que votre équipe peut tester et intégrer, ou une solution en place dans Salesforce.

Ensuite

Je reste disponible pour d'autres interventions, tout comme il m'est possible de rester dans la boucle, voire même d'envisager un accompagnement plus large.

Ingénieur informatique de formation, j’ai été au cœur de toutes les étapes du développement de projets et de produits numériques: de l’idéation à la livraison, en passant par l’analyse, la programmation, le design d’interface et le marketing.

En 2011, j’ai fondé i5 Conseil et depuis, j’ai accompagné de nombreuses entreprises: de la PME à la grande organisation. Je lance et j’opère mes propres produits, dont le plus récent, Handraise, qui est utilisé par des enseignants à travers le monde afin de répondre à plus de 100 000 questions d’étudiants annuellement. J’enseigne aussi le développement d’applications web au Cégep depuis 2021.

Que ce soit par la consultation, le développement de produits ou l’enseignement, mon réflexe est toujours le même: ramener les choses à l’essentiel et à leur plus simple expression.

J’applique cela aujourd’hui à ce que vous me confiez : l’outil interne que votre équipe endure, le produit que vos clients trouvent compliqué ou le projet d’application encore flou.

Vous travaillez avec une seule personne qui comprend à la fois la business, le code, le design et le marketing, et qui peut passer d’une discipline à l’autre selon ce que le problème demande. Pas d’information qui se perd entre cinq intervenants.

Au plaisir de collaborer,

— Benoit ✌️

benoit@i5co.com

Quelques clients

Michelin & Camso

10 ans

J’ai géré le développement de l’application web et iOS utilisée par les concessionnaires et représentants pour tout ce qui a trait à l'information produit, développé une panoplie de solutions créatives pour simplifier et intégrer l'écosystème numérique, en plus de conseiller la division hors-route sur son architecture numérique.

Gala Systems & AKVO Spiralift

12 ans

J’ai contribué à la stratégie numérique et à la refonte de leur présence web, développé plusieurs intégrations autour de Salesforce, dont des automatisations avec l’IA, et j’accompagne toujours l’équipe dans ses décisions numériques.

Au fil des années